人民網(wǎng)廣州9月12日電（王雅蝶）近日，廣東省惠州市大亞灣區(qū)出現(xiàn)多例新冠肺炎確診病例，導(dǎo)致地方疫情流調(diào)辦超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，亟需大量專業(yè)人員參與流調(diào)排查工作。8日，中國(guó)電信惠州分公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）接到大亞灣區(qū)管委會(huì)關(guān)于協(xié)助完成流調(diào)數(shù)據(jù)排查的任務(wù)后，迅速響應(yīng)，快速行動(dòng)。從組織保障、人員調(diào)配到新技術(shù)應(yīng)用、平臺(tái)搭建等各環(huán)節(jié)助力疫情防控，公司數(shù)十名員工火速支援一線，全力以赴協(xié)助地方政府打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

中國(guó)電信惠州分公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員在隔離酒店調(diào)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。圖片來源：中國(guó)電信惠州分公司

一方面，公司立即組建人工流調(diào)隊(duì)伍前往大亞灣區(qū)支援，8日下午到9日上午期間，先后派出兩批隊(duì)伍合計(jì)40人前往一線。另一方面，公司充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析、人工智能外呼等領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以及12345便民熱線平臺(tái)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，依托中國(guó)電信廣東公司技術(shù)支持，協(xié)同廣東億訊科技有限公司、信息化專家緊急啟用12320“防疫機(jī)器人”平臺(tái)。通過人工智能技術(shù)進(jìn)行核酸檢測(cè)提醒并篩查目標(biāo)號(hào)碼在用狀況，提高人工排查成功率。經(jīng)過3天奮戰(zhàn)，10日17點(diǎn)30分，公司協(xié)助大亞灣區(qū)完成全域社會(huì)面風(fēng)險(xiǎn)人員的排查，得到大亞灣區(qū)政府的高度認(rèn)可。

新冠肺炎疫情蔓延以來，面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì)，公司始終發(fā)揚(yáng)“聽黨指揮、信念堅(jiān)定、一心為民、變革創(chuàng)新、崇尚科技、安全暢通”的24字紅色電信精神，勇?lián)肫蟮恼呜?zé)任和社會(huì)責(zé)任。通過數(shù)字化手段和專業(yè)的綜合信息服務(wù)保障能力，構(gòu)筑起信息化防疫的“紅色堡壘”和“智慧防線”。

據(jù)了解，4日大亞灣區(qū)報(bào)告第一例新冠肺炎確診病例后，公司立即啟動(dòng)疫情防控響應(yīng)機(jī)制，從4日夜間到5日凌晨，完成150個(gè)流調(diào)熱線電話的調(diào)測(cè)安裝；4日成立8個(gè)應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)保障小組后，每天24小時(shí)巡檢大亞灣區(qū)域內(nèi)的115個(gè)核酸采樣點(diǎn)，及時(shí)完善8處人流密集區(qū)域的5G信號(hào)覆蓋；4日從全市調(diào)配6臺(tái)應(yīng)急通信保障車前往大亞灣區(qū)待命。

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