人民網(wǎng)廣州11月12日電（王雅蝶）當(dāng)前，廣州市疫情嚴(yán)峻復(fù)雜，疫情處置正處于關(guān)鍵階段。據(jù)中國人民銀行廣州分行消息，連日來，該行黨委周密部署，抓緊抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)防控措施，切實(shí)保障基礎(chǔ)金融服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全面動員金融系統(tǒng)積極助企保供，以實(shí)際行動貫徹落實(shí)黨的二十大精神，全力支持廣州打贏防控硬仗。

引導(dǎo)金融系統(tǒng)落實(shí)抗疫紓困措施

中國人民銀行廣州分行用好用足各項(xiàng)貨幣政策工具，加大對受疫情影響的困難行業(yè)、市場主體的資金支持力度。對受疫情影響暫時(shí)遇到困難的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶，鼓勵銀行機(jī)構(gòu)視具體情況給予延期還款、展期、續(xù)貸等紓困支持舉措，靈活助力市場主體渡過難關(guān)。

發(fā)揮好中征應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺作用，持續(xù)推動政府采購合同融資業(yè)務(wù)，支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)全流程線上融資，提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，緩解小微企業(yè)融資難、融資貴、融資慢問題。

積極指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)提高金融服務(wù)的主動性，近期，如中國銀行廣東省分行、招商銀行廣州分行、交通銀行廣東省分行、廣州銀行等，結(jié)合疫情期間特殊情況，完善金融產(chǎn)品服務(wù)，有力保障市場主體信貸需求。

多措并舉確保金融基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行

依托中國人民銀行大小額支付系統(tǒng)優(yōu)勢，加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，督促銀行機(jī)構(gòu)縮短小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理時(shí)間，按照“特事特辦、隨到隨辦”原則，迅速開通防疫資金匯劃“綠色通道”，保障防疫資金順暢支付，有力支持政府部門開展疫苗接種、核酸檢測等疫情防控工作。

切實(shí)維護(hù)征信查詢服務(wù)有效供給，加強(qiáng)全轄征信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)消殺工作，執(zhí)行“查碼、測溫、一米線”等防護(hù)措施，為征信服務(wù)大廳筑起安全服務(wù)“防護(hù)墻”。通過“廣東征信預(yù)約”微信小程序，發(fā)布服務(wù)狀態(tài)、公告查詢流程和需提交的資料等，實(shí)現(xiàn)“即查即走”，減少群眾查詢滯留時(shí)間。借助小程序“一鍵導(dǎo)航”功能，引導(dǎo)群眾前往距離最近的查詢網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，合理調(diào)整預(yù)約量，控制征信服務(wù)場所人流量，避免人員聚集。

金融服務(wù)線上化滿足外匯收付需求

為解決疫情期間各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)辦理不便的問題，中國人民銀行廣州分行、國家外匯管理局廣東省分局及時(shí)發(fā)布線上服務(wù)指引。指導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)利用好互聯(lián)網(wǎng)手段，大力推廣金融服務(wù)線上化、便利化，滿足企業(yè)在疫情期間的外匯資金收付需求。

“我在管控區(qū)，現(xiàn)在急需匯出貨款，怎么辦？”“我在封控區(qū)，無法取得公司印章辦理付款授權(quán)，可能會面臨違約，有解決辦法嗎？”近日，中國銀行廣州分行、中信銀行廣州分行分別接到上述企業(yè)的求助，了解相關(guān)情況后，兩家銀行第一時(shí)間開啟“綠色通道”，為企業(yè)在線辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)解決企業(yè)的緊急訴求，獲得高度認(rèn)可。

此外，推進(jìn)服務(wù)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)“足不出戶”順暢收付。如招商銀行廣州分行、浙商銀行廣州分行利用資本項(xiàng)目數(shù)字化服務(wù)試點(diǎn)的優(yōu)勢，指導(dǎo)企業(yè)在線提交資本項(xiàng)目資金境內(nèi)支付業(yè)務(wù)申請，通過系統(tǒng)自動填表、電子簽章認(rèn)證等方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦理資本項(xiàng)目業(yè)務(wù)線上化、無紙化、“零跑腿”。

降本增效加大助企紓困幫扶力度

引導(dǎo)貸款利率穩(wěn)中有降，進(jìn)一步發(fā)揮貸款市場報(bào)價(jià)利率（LPR）改革效能，引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)跟隨LPR下調(diào)，繼續(xù)降低貸款利率，進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力。綜合發(fā)揮貨幣政策工具引導(dǎo)作用，促進(jìn)銀行機(jī)構(gòu)對中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等市場主體發(fā)放優(yōu)惠利率的貸款。

全力做好退稅減稅支持工作，進(jìn)一步支持落實(shí)好財(cái)政、稅務(wù)、國庫會商工作機(jī)制，聯(lián)合實(shí)施增值稅留抵退稅工作方案，加強(qiáng)部門間信息共享，實(shí)時(shí)監(jiān)測庫存變化，支持財(cái)政部門精準(zhǔn)調(diào)度庫存，推動國家退稅減稅政策紅利落地。

持續(xù)開展金融服務(wù)減費(fèi)讓利，降低征信服務(wù)費(fèi)用，免收十類金融機(jī)構(gòu)企業(yè)信用報(bào)告、個(gè)人信用報(bào)告征信查詢服務(wù)費(fèi)，免收動產(chǎn)融資統(tǒng)一登記公示系統(tǒng)企業(yè)應(yīng)收賬款融資登記服務(wù)費(fèi)。促進(jìn)支付服務(wù)減費(fèi)讓利，引領(lǐng)轄內(nèi)清算機(jī)構(gòu)、銀行、支付機(jī)構(gòu)打出“讓利、補(bǔ)貼、提質(zhì)”組合拳。在落實(shí)銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、票據(jù)等七類業(yè)務(wù)17個(gè)項(xiàng)目優(yōu)惠政策的前提下，推出一系列補(bǔ)貼惠民措施，確?！敖蒂M(fèi)不降服務(wù)”。

中國人民銀行廣州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)落實(shí)好疫情防控要求，加大穩(wěn)健的貨幣政策實(shí)施力度，發(fā)揮好貨幣政策工具的總量和結(jié)構(gòu)雙重功能，主動應(yīng)對，攻堅(jiān)克難，組織協(xié)調(diào)轄內(nèi)金融系統(tǒng)平穩(wěn)有序推進(jìn)各項(xiàng)便企利民服務(wù)，全力做好金融服務(wù)保障。

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