人民網(wǎng)廣州10月30日電 （張永生、樸馨語）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生關(guān)系到居民幸福生活。9月22日，廣東江門恩平市網(wǎng)友梁先生在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言稱，他居住的融創(chuàng)望江府小區(qū)垃圾堆積如山，嚴(yán)重影響行車出入與生活，物業(yè)不清理，影響市容市貌環(huán)境衛(wèi)生。希望有關(guān)部門引起重視，督促小區(qū)物管及時(shí)解決問題。

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”網(wǎng)友留言截圖。

對(duì)此，恩平市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局10月13日回復(fù)稱，收到留言后，該局工作人員聯(lián)系訴求人和融創(chuàng)望江府小區(qū)物管了解核實(shí)相關(guān)情況。根據(jù)物管反饋，目前該處垃圾已在逐步清理中，預(yù)計(jì)近日會(huì)清理完畢。同時(shí)，該局督促物管持續(xù)跟進(jìn)處理好該事項(xiàng)并按照物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的約定，將物業(yè)服務(wù)做實(shí)做細(xì)。給業(yè)主營造一個(gè)安全、舒適的生活環(huán)境。

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”官方回復(fù)截圖。

近日，記者從恩平市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局了解到，9月26日，收到留言后，該局即安排專人跟進(jìn)，及時(shí)向留言網(wǎng)友和相關(guān)小區(qū)物管了解核實(shí)情況。在得知因?yàn)檐囕v故障導(dǎo)致小區(qū)垃圾清運(yùn)工作擱置后，該局要求小區(qū)物管盡快協(xié)調(diào)車輛，及時(shí)有效解決問題。10月7日，該局再次向小區(qū)物管了解事情進(jìn)展，并督促其解決問題?！靶^(qū)環(huán)境維護(hù)是持續(xù)性、常態(tài)化的事情，我們一直在跟進(jìn)這件事，直到問題真正解決?！痹摼止ぷ魅藛T表示。

“現(xiàn)在，小區(qū)堆積的垃圾已經(jīng)清理，相關(guān)問題已經(jīng)得到解決。政府部門工作人員的態(tài)度也很好，辦事效率也比較高?！被卦L時(shí)，梁先生表示：“對(duì)于這樣的處理結(jié)果，我還是挺滿意的?！?/p>

“這并不是我第一次在人民網(wǎng)‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’留言反映問題。”梁先生告訴記者，今年5月9日，他在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言反映當(dāng)?shù)匾惶庨e置地塊長滿雜草、堆放雜物，希望相關(guān)部門盡快處理?！皼]想到，我留言后不久，社區(qū)就安排工作人員實(shí)地查看了解情況，隨后又調(diào)來挖掘機(jī)等工程機(jī)械，迅速將雜草、垃圾清理完畢?！?/p>

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖。

“人民網(wǎng)‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’真的好，我兩次遞交留言反映問題，都得到及時(shí)反饋和解決問題，點(diǎn)贊！”梁先生說。

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