清晨，一群小學(xué)生嬉笑打鬧的聲音劃破了上學(xué)小路的寧?kù)o。而此時(shí)，一個(gè)衣衫破舊的小女孩，怯怯地站在家門后，探出半個(gè)頭悄悄看著小學(xué)生們漸行漸遠(yuǎn)的身影，自言自語(yǔ)道：“我也想去上學(xué)，但你們都不跟我玩?！?/p>

　　這天，廣東省珠海市斗門區(qū)白藤街道群興社區(qū)網(wǎng)格員胡曉太來(lái)到社區(qū)走訪群眾，開(kāi)展每周一次的“網(wǎng)格走親”工作，為群眾排憂解難。胡曉太走訪的對(duì)象原本是精神疾病患者李某，但在深入走訪后才發(fā)現(xiàn)，李某8歲的女兒也需要進(jìn)行心理干預(yù)。孩子本是上學(xué)的年紀(jì)，卻因心理問(wèn)題，害怕見(jiàn)到陌生人，輟學(xué)在家。

　　胡曉太隨即將情況反饋到社區(qū)和街道綜治中心，綜治中心第一時(shí)間派出心理咨詢師登門了解孩子情況。多次走訪后，綜治中心整合聯(lián)動(dòng)街道社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等，幫助孩子戰(zhàn)勝心霾，重回校園。

　　白藤街道的“網(wǎng)格走親”，是珠海市以網(wǎng)格聚力多元共治、推進(jìn)基層社會(huì)治理工作的一個(gè)縮影。近年來(lái)，珠海市堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入推進(jìn)“1+6+N”基層社會(huì)治理工作體系建設(shè)，通過(guò)建機(jī)制、強(qiáng)效能、促創(chuàng)新等舉措，不斷提升基層社會(huì)治理水平。

　　“目前，珠海共配備1840多名專兼職網(wǎng)格員，確保每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格至少配備1名專兼職網(wǎng)格員。”珠海市委政法委負(fù)責(zé)人介紹，所謂的“1+6+N”，“1”是指規(guī)范基層綜治中心建設(shè)，“6”是指發(fā)揮法院、檢察院、公安、司法行政等基層政法力量以及綜合網(wǎng)格、“粵平安”社會(huì)治理云平臺(tái)作用，“N”是指廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)其他綜治力量。

　　聚焦綜治中心實(shí)戰(zhàn)能力提升，近年來(lái)，珠海市委政法委聯(lián)合市司法局、市中級(jí)人民法院打造“珠聯(lián)必和”大調(diào)解工作機(jī)制，在鎮(zhèn)（街）綜治中心成立訴調(diào)聯(lián)動(dòng)站，實(shí)現(xiàn)綜治中心在前分流解紛、司法局通過(guò)線上平臺(tái)強(qiáng)化管理、法院在后指導(dǎo)化解的聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)模式。

　　一個(gè)聯(lián)處中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、一支聯(lián)處小分隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)處置、一條市民熱線“接訴即辦”……近日，珠海市金灣區(qū)三灶鎮(zhèn)矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)處置中心正式掛牌。該中心的綜合網(wǎng)格服務(wù)平臺(tái)集受理接待、分流轉(zhuǎn)辦、協(xié)同處置、跟蹤督辦、建檔回訪于一體，在網(wǎng)格中發(fā)生的矛盾糾紛可以實(shí)現(xiàn)從發(fā)現(xiàn)到解決的閉環(huán)管理，讓各類矛盾糾紛分流和處置更科學(xué)、有效。

　　“為了更好服務(wù)群眾，我們?cè)诰W(wǎng)格治理的同時(shí)創(chuàng)新工作方式，通過(guò)在轄區(qū)公安派出所進(jìn)駐矛盾糾紛聯(lián)處小分隊(duì)，妥善分流處置非警務(wù)類警情?！比铈?zhèn)黨委副書(shū)記張龍介紹，通過(guò)選拔鎮(zhèn)內(nèi)政治素質(zhì)高、處事能力強(qiáng)的綜合網(wǎng)格員，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)后組建矛盾糾紛聯(lián)處小分隊(duì)，采用“警員+綜合網(wǎng)格員+人民調(diào)解員”三員聯(lián)動(dòng)出警，精準(zhǔn)處置矛盾糾紛，有效解決“小事拖大、大事拖炸”的問(wèn)題。

　　目前，珠海各行政區(qū)及功能區(qū)均建有區(qū)級(jí)綜治中心，24個(gè)鎮(zhèn)（街）綜治中心提檔升級(jí)在全面推進(jìn)。隨著珠海5.0產(chǎn)業(yè)新空間的不斷建設(shè)發(fā)展，園區(qū)人口規(guī)模持續(xù)擴(kuò)增、基層服務(wù)需求愈發(fā)多元。針對(duì)這種情況，珠海在斗門區(qū)富山工業(yè)園成立工業(yè)園區(qū)綜治中心，將居民社區(qū)治理理念嵌入工業(yè)園區(qū)。

　　珠海市委政法委負(fù)責(zé)人表示，將努力為群眾提供多維優(yōu)質(zhì)的調(diào)處化解服務(wù)，實(shí)現(xiàn)基層矛盾糾紛“化于未發(fā)、止于未訴”，切實(shí)提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年06月13日 19 版）

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