“異地就醫(yī)后如何報銷？”“醫(yī)保的報銷流程是怎樣的？”“作為授權人，如何代家人支付醫(yī)保？”

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近日，廣東網友通過人民網“領導留言板”咨詢醫(yī)保相關問題，希望相關部門能為老百姓答疑解惑。

就醫(yī)報銷是“民生大事”，廣東各地醫(yī)保部門關注群眾實際需求，針對留言提出的問題給予詳細解答與步驟指導。

“跨市醫(yī)保如何報銷？”

“領導留言板”截圖

“本人戶籍為潮州，現在揭陽揭東工作，如需在潮州就醫(yī)該如何使用揭陽醫(yī)保報銷？”7月12日，網友程先生通過“領導留言板”咨詢該問題，得到揭陽市醫(yī)保局的詳細回復。

揭陽市醫(yī)保局表示，揭陽市職工在廣東省內揭陽市外就醫(yī)普通門診時需先選點后就醫(yī)，可以在微信小程序粵醫(yī)保里的“門診登記選點”中選擇所需的定點醫(yī)院。原則上一年內不得變更，揭陽市外只能選點一家。廣東省內就醫(yī)無需備案，職工普通門診就醫(yī)基金報銷日限額 140 元，年限額 1400 元。

“醫(yī)保怎樣綁定親情賬戶？”

“領導留言板”截圖

近日，佛山網友吳女士在“領導留言板”咨詢“如何通過粵醫(yī)保小程序綁定配偶和子女的醫(yī)保賬戶”，以及“子女的授權人簽名是否可以由母親代簽”。

收到留言后，佛山市醫(yī)保局順德分局從兩方面做出解答。

一、關于綁定親情賬戶操作

1.參保人可以登錄粵醫(yī)保小程序，點擊醫(yī)保親情賬戶，按照提示進行綁定即可。

2.網友綁定親情賬戶的承諾書簽名授權人簽名即可（家長可代簽）。

3.根據《廣東省職工基本醫(yī)療保險門診共濟保障實施辦法》，職工個人賬戶可用于支付參保人員本人及其配偶、父母、子女的醫(yī)療相關費用。使用醫(yī)保親情賬戶功能，職工作為授權人可以添加并授權家人作為自己醫(yī)保個人賬戶的使用人；在就醫(yī)支付費用時，職工可以出示自己的醫(yī)保碼為家人支付，家人也可以在自己的醫(yī)保電子憑證中打開授權人的醫(yī)保碼，直接出示并支付。

二、關于普通門診線上選點操作

網友是佛山參保人，可登錄微信粵醫(yī)保，點擊門診選點登記，點擊家人選點，添加家庭成員即可為家人選點，無需要綁親情賬戶。

“醫(yī)保賬戶不顯示余額信息怎么辦？”

“領導留言板”截圖

“我在微信小程序粵醫(yī)保上查詢個人醫(yī)保賬戶余額，頁面不顯示余額信息，導致我在使用醫(yī)保結算時無法使用個人醫(yī)保賬戶金額。請問這種情況該怎么處理？”7月5日，網友郭先生通過“領導留言板”反映該問題，得到東莞市醫(yī)保局的及時回復。

針對該網友的留言，7月9日，東莞市醫(yī)保局南城分局回復，經核查，網友未辦理東莞的醫(yī)保個賬，醫(yī)保個賬未生成劃撥記錄。請網友先申請辦理東莞社保卡，待激活后聯系南城分局，南城分局將上報并跟進醫(yī)保個賬劃撥。

“回復很快，有專人打電話來解釋。我現在已經按照操作步驟辦理好了?！惫壬硎痉浅M意。

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