9月10日，廣州市工業(yè)和信息化局、廣州供電局聯(lián)合發(fā)布《廣州市2024年持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境行動(dòng)方案》?！缎袆?dòng)方案》著眼城市高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，聚焦市場主體需求和社會(huì)關(guān)切，在夯實(shí)“聯(lián)席辦”聯(lián)動(dòng)機(jī)制、優(yōu)化“線上辦”服務(wù)體驗(yàn)、優(yōu)化“主動(dòng)辦”服務(wù)流程、提升“一次辦”服務(wù)效能、推動(dòng)試點(diǎn)創(chuàng)新5大方面提出15項(xiàng)工作任務(wù)，助力廣州打造產(chǎn)業(yè)友好型、企業(yè)友好型、企業(yè)家友好型營商環(huán)境，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、助力企業(yè)“降本增效”。

《廣州市2024年持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境行動(dòng)方案發(fā)布會(huì)》現(xiàn)場。廣州供電局供圖

“六聯(lián)辦”服務(wù)模式 讓用戶省心又省力

“‘六聯(lián)辦’真是太高效了，加快項(xiàng)目接電、接水進(jìn)度，為項(xiàng)目節(jié)省了寶貴時(shí)間?！苯衲?月，由于廣州市海珠區(qū)鳳凰新村地鐵站建設(shè)工程需要，中鐵二十一局集團(tuán)有限公司通過南網(wǎng)在線“聯(lián)合新裝”功能進(jìn)行“電+水”聯(lián)合報(bào)裝。

申請(qǐng)當(dāng)天，海珠供電局聯(lián)合自來水公司就到現(xiàn)場開展聯(lián)合踏勘，共同核實(shí)電、水接入條件，一次性反饋接入信息、共享設(shè)計(jì)方案并共商建設(shè)規(guī)劃。

最終，通過“六聯(lián)辦”服務(wù)模式，從申請(qǐng)簽約到完成用電、用水接入總耗時(shí)5天，全過程客戶“零上門”、接電“零投資”、電力外線工程“零審批”。

為了給企業(yè)和群眾提供“一件事一次辦”“一類事一站辦”服務(wù)，推進(jìn)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)落地，在廣州市工業(yè)和信息化局的指導(dǎo)下，廣州供電局積極推動(dòng)與供水、供氣、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界合作，打破市政公用服務(wù)的信息壁壘，在全國率先打造市政公用基礎(chǔ)設(shè)施“六聯(lián)辦”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)“一事一次辦”，引領(lǐng)公共服務(wù)體驗(yàn)不斷升級(jí)。

“以往報(bào)裝電水氣網(wǎng)等市政公用服務(wù)，需要逐個(gè)企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)來回跑，材料多、速度慢。市政公用基礎(chǔ)設(shè)施‘六聯(lián)辦’服務(wù)舉措實(shí)施后，切實(shí)減少了企業(yè)、群眾辦理業(yè)務(wù)耗時(shí)和成本，將‘事事分頭辦’轉(zhuǎn)為‘高效辦成一件事’”。

廣州供電局市場營銷部營商服務(wù)科高級(jí)經(jīng)理周丹丹介紹，自“六聯(lián)辦”服務(wù)模式實(shí)施以來，累計(jì)受理用戶聯(lián)合服務(wù)超20萬宗，有效減少了企業(yè)和群眾辦事的成本和時(shí)間，帶來了看得見、摸得著、感受得到的實(shí)惠和便利。

廣州供電局工作人員到工業(yè)園區(qū)“抄表到戶”改造示范項(xiàng)目益云科創(chuàng)園進(jìn)行用電檢查。廣州供電局供圖

工業(yè)園區(qū)“抄表到戶”改造 降低企業(yè)用電成本

為進(jìn)一步規(guī)范廣州市工業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)供電收費(fèi)，今年以來，廣州供電局積極推進(jìn)工業(yè)園區(qū)“抄表到戶”升級(jí)改造工作。7月29日凌晨3點(diǎn)，廣州首個(gè)工業(yè)園供電“抄表到戶”改造示范項(xiàng)目——白云益云科創(chuàng)園項(xiàng)目完成改造并成功投產(chǎn)送電。

項(xiàng)目完成后，園區(qū)企業(yè)用電直接對(duì)接供電局，按照發(fā)改部門制定的標(biāo)準(zhǔn)電費(fèi)繳納，并由供電局直接對(duì)園區(qū)企業(yè)開具發(fā)票，繳費(fèi)賬單一目了然，繳費(fèi)信息可溯源查詢。

“益云工業(yè)園區(qū)‘抄表到戶’改造降低了工業(yè)園區(qū)企業(yè)用電成本，也提升了園區(qū)招商競爭力、投資吸引力，有利于園區(qū)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。”益云科創(chuàng)園相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

服務(wù)創(chuàng)新+數(shù)據(jù)賦能 廣州用電更便捷

在南沙，廣州供電局聯(lián)合監(jiān)管部門推進(jìn)支持南沙放開港澳電氣工程領(lǐng)域資質(zhì)互認(rèn)。9月2日下午，南沙區(qū)招盛雍尚灣養(yǎng)老院項(xiàng)目順利通電，該項(xiàng)目的低壓部分全面采納了香港的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，將港澳電力服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成功引入南沙，為粵港澳大灣區(qū)電力市場的融合與合作樹立了新的標(biāo)桿。

在黃埔，電力賦能生物醫(yī)藥、集成電路、低空經(jīng)濟(jì)、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等新質(zhì)生產(chǎn)力重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，推出企業(yè)“陽光辦電”、信任辦電、“臨電聯(lián)辦”、獨(dú)立開關(guān)房“臨永結(jié)合”等多種創(chuàng)新服務(wù)，多措并舉提升辦電綜合服務(wù)水平，助力黃埔打造營商環(huán)境改革綜合示范區(qū)。

在廣州，廣州供電局持續(xù)優(yōu)化“主動(dòng)辦”服務(wù)流程。2024年5月，廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、廣州供電局聯(lián)合發(fā)布《廣州市工程建設(shè)項(xiàng)目審批電力接入主動(dòng)服務(wù)工作方案（試行）》，深度融合廣州市房屋建筑工程分階段施工許可與獲得電力改革成效。通過政企系統(tǒng)對(duì)接、信息共享，提前介入、主動(dòng)服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)獲得電力流程，把用電營商環(huán)境融入抓項(xiàng)目、興產(chǎn)業(yè)、促招商全過程。

“優(yōu)化用電營商環(huán)境，讓老百姓辦電、用電更方便才是真正的成效。我們把創(chuàng)新做法變成惠企便民的規(guī)定動(dòng)作，推動(dòng)改革措施落地生根，切實(shí)提高供電服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。”廣州供電局市場營銷部總經(jīng)理馮慶燎說。

下一步，廣州市工業(yè)和信息化局、廣州供電局將扎實(shí)落地《廣州市2024年持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境行動(dòng)方案》的各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提升企業(yè)和用戶辦電體驗(yàn)，助力廣州建設(shè)全國產(chǎn)業(yè)生態(tài)最好、政務(wù)服務(wù)最優(yōu)、綜合成本最低的營商環(huán)境高地。（寧玉瑛）

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