人民網(wǎng)廣州9月30日電 （樸馨語）駕校破產(chǎn)、扣違約金、與未成年人簽合同……近期，廣東多地網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領導留言板”平臺反映駕校學車難退款難。廣東各地相關部門積極回應解決群眾問題，督促駕校規(guī)范管理，讓群眾安心學車。

駕校破產(chǎn)，轉(zhuǎn)檔其他學校還要繳費，相關部門：已協(xié)商后續(xù)培訓

近日，東莞網(wǎng)友王先生在人民網(wǎng)“領導留言板”留言稱，自己于2023年去東莞張師傅橋頭分校（駕校）學車，2024年，該駕校破產(chǎn)，幫他轉(zhuǎn)檔橋頭鎮(zhèn)另外一所駕校東南駕校，打不了學時，還要多繳費，兩所駕?；ハ嗤菩敦熑危瑹o法正常學習。

9月24日，東莞市橋頭鎮(zhèn)回復該網(wǎng)友稱，東莞市交通運輸局橋頭分局接到市民投訴后，高度重視，于9月23日到市民反映的駕校了解情況。駕校表示已與市民協(xié)商好后續(xù)培訓事宜，分局工作人員已致電市民說明情況。

“目前我已經(jīng)順利轉(zhuǎn)檔了，還沒開始繼續(xù)學習。對留言板的處理結(jié)果比較滿意，有問題還會繼續(xù)通過平臺反映。”王先生說。

未參加任何培訓，48小時內(nèi)退款被扣除費用，相關部門：已退費

“科目一沒法打卡，找誰都沒用，我對駕校的信任度已經(jīng)沒有了。想退款，又要被扣違約金，我覺得相當不合理?！苯眨瑥V州網(wǎng)友周女士在人民網(wǎng)“領導留言板”留言稱，9月9日她報名廣州市番禺區(qū)魚窩頭駕校，后來由于一些原因無法去培訓學習，于是在48小時內(nèi)申請了退費，但是卻被告知要扣30%的違約金，以及1035元建檔費用。另外還被駕校誘導簽訂兩份完全不一致的合同。

網(wǎng)友提供的合同中“退學退費”部分。

9月29日，記者聯(lián)系番禺區(qū)交通運輸局，該局相關負責人回復稱，已幫助周女士與駕校達成和解，退還除1035元建檔費用外的剩余學費，周女士表示同意。隨后，記者聯(lián)系周女士，她表示已收到退款，對處理結(jié)果很滿意。

駕校與未成年人簽訂學車合同，相關部門：已通知駕校整改

近日，東莞網(wǎng)友朱先生在人民網(wǎng)“領導留言板”留言稱，在未達法定學車年齡（18 周歲）的情況下，被洋江駕校誘導報名，并簽訂了學車合同。朱先生不久后發(fā)現(xiàn)自己未成年不能學車，要求駕校終止合同并退費。駕校卻聲稱簽訂合同要扣除45%的費用。

相關部門約談駕校負責人。東莞市交通運輸局常平分局供圖

對此，東莞市常平鎮(zhèn)回復稱，針對近期該駕校投訴率較高、招收外地班、存在異地培訓、部分教學車輛逾期未檢驗等問題開具責令整改通知書，作出暫停該招生和培訓業(yè)務、責令該司限期整改的決定。

9月29日，記者回訪留言網(wǎng)友，他表示，已與駕校暫時和解，正在等待退款處理。

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