“五一”期間，到江蘇泰州動(dòng)物園的游客達(dá)到10萬(wàn)人次，是去年同期的3倍多；“五一”假期前一周，北京動(dòng)物園搜索熱度上漲77%；清明假期南京紅山森林動(dòng)物園日均客流量堪比大型游樂(lè)場(chǎng)……近段時(shí)間，全國(guó)多個(gè)動(dòng)物園一躍成為文旅“頂流”，吸引了不少年輕游客參觀。

　　“頂流”動(dòng)物園在吸睛的同時(shí)，也有效改善了自身經(jīng)營(yíng)狀況，給動(dòng)物們帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的福利。但在這些“明星動(dòng)物園”之外，也有不少地方動(dòng)物園陷入經(jīng)營(yíng)困境。一些動(dòng)物園陷入“吸引不來(lái)游客—收入減少—條件無(wú)法改善—更吸引不來(lái)游客”的惡性循環(huán)。一邊是人氣爆棚，一邊是門(mén)可羅雀，動(dòng)物園發(fā)展如何擺脫“冰火兩重天”，值得探究和思考。

　　動(dòng)物園的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，折射出人們對(duì)于人與動(dòng)物關(guān)系認(rèn)知的變化。最初，動(dòng)物園的出現(xiàn)，是為了滿(mǎn)足人們對(duì)那些難以接觸到的動(dòng)物的好奇心。隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生態(tài)意識(shí)的增強(qiáng)，今天，人們不再熱衷于“參觀籠子里的動(dòng)物”，而是希望讓動(dòng)物園回歸原生態(tài)，變成動(dòng)物的家園乃至樂(lè)園，“人去動(dòng)物家做客”正成為越來(lái)越受推崇的理念。這也意味著，動(dòng)物園在管理理念上要真正以動(dòng)物為本。取消動(dòng)物表演、拆掉籠子、改善動(dòng)物生存狀態(tài)……“明星動(dòng)物園”采取一系列舉措，讓動(dòng)物們能夠更有尊嚴(yán)、更自由地生活，這才贏得消費(fèi)者認(rèn)可，收獲實(shí)實(shí)在在的客流量。

　　動(dòng)物園要獲得游客青睞，離不開(kāi)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)新動(dòng)向、新偏好的精準(zhǔn)捕捉。從打造自家的“動(dòng)物明星”，吸引網(wǎng)友從線上圍觀到線下奔赴，到推出“動(dòng)物線上云認(rèn)養(yǎng)”活動(dòng)，許多動(dòng)物園主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)新推廣方式，高效觸達(dá)更廣泛人群。無(wú)論是探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是豐富娛樂(lè)功能，都是動(dòng)物園經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新。特別是在社交媒體時(shí)代，創(chuàng)新思維可以幫助游客更好地了解動(dòng)物園，增強(qiáng)口碑傳播。當(dāng)然，創(chuàng)新思維不是一味玩噱頭，要深挖動(dòng)物保護(hù)文化，開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品、衍生產(chǎn)品等，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，探索新的盈利模式，努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　動(dòng)物園是人們感受生態(tài)文明的窗口，期待越來(lái)越多的動(dòng)物園能夠在求新求變中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益、社會(huì)效益的多贏。

　　（摘編自《新華日?qǐng)?bào)》，原題為《動(dòng)物園翻紅的奧秘值得研究》）

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年05月22日 05 版）

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