中國工商銀行廣州分行（以下簡稱“廣州工行”）始終堅持聚焦實體經(jīng)濟(jì)重點領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)。今年以來，通過實施普惠業(yè)務(wù)“千億萬戶”（全年普惠貸款余額超千億元、新增服務(wù)客戶超萬戶）工程，截至10月末，該行普惠貸款余額超1000億元，成為系統(tǒng)內(nèi)全國第二家規(guī)模超千億元的城市行，增量超去年同期的2倍，持續(xù)兩年保持廣州銀行同業(yè)領(lǐng)先位置；當(dāng)年新服務(wù)普惠客戶破1.5萬戶，累計助力4萬戶小微客戶蓄力遠(yuǎn)航。

賦能技術(shù)創(chuàng)新 持續(xù)為科技強(qiáng)國增添動力

廣州工行以服務(wù)提質(zhì)、產(chǎn)品創(chuàng)新為主抓手，加大對科技企業(yè)、制造企業(yè)的“活水”支持，為企業(yè)自主創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級貢獻(xiàn)工行力量。

麥普數(shù)碼是國內(nèi)有機(jī)光導(dǎo)鼓主要制造業(yè)商，在企業(yè)發(fā)展過程中，廣州工行與麥普數(shù)碼緊密攜手、守望相助，為企業(yè)提供“粵科e貸”創(chuàng)新融資方案，在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點，以金融之力助力技術(shù)創(chuàng)新突破，得到企業(yè)高度認(rèn)可和點贊。

早在2019年，該行就成立了總行級科創(chuàng)中心，成為廣州地區(qū)唯一一家同時設(shè)立科創(chuàng)中心和科技支行的銀行，在產(chǎn)品創(chuàng)新、機(jī)制優(yōu)化、隊伍建設(shè)等方面持續(xù)守正創(chuàng)新，邁出了“科技金融”創(chuàng)新探索的堅實一步。目前該行科技型小微企業(yè)貸款余額150億元，服務(wù)3400家科技型企業(yè)客戶，覆蓋廣州市大部分單項冠軍、國家級小巨人、省級專精特新和高新技術(shù)企業(yè)。

服務(wù)千年商都 持續(xù)為商貿(mào)客戶增添耐力

商貿(mào)唱戲、金融搭臺。廣州因商而興盛，因商而拓城。作為扎根廣州的國有大行，該行始終將支持“千年商都”繁盛作為踐行擔(dān)當(dāng)?shù)木唧w體現(xiàn)。

專業(yè)市場作為廣州傳統(tǒng)商貿(mào)市場中流砥柱，是廣州工行服務(wù)商貿(mào)客群的重要切入點。今年以來，該行通過收單、貸款、結(jié)算、個人財富管理等一攬子綜合化服務(wù)幫助小微商戶復(fù)工擴(kuò)產(chǎn)。比如，該行為支持黃沙水產(chǎn)市場商戶開拓在國內(nèi)三文魚的采購量，僅用3天時間完成300萬元e抵快貸放款及200萬元信用貸審批備用，同時創(chuàng)新推出可線上直接申請的商戶貸，全面支持銀聯(lián)、微信、支付寶等多類收單商戶，極大地拓寬產(chǎn)品覆蓋面和服務(wù)便捷性。截至10月末，該行服務(wù)全市專業(yè)市場超200家，服務(wù)商貿(mào)客戶近6萬戶。

商脈根基深厚而敢于為先的廣州，更是貿(mào)易新業(yè)態(tài)、新市場發(fā)展的起點之一。廣州工行聚焦跨境電商、直播電商等新客群，創(chuàng)新針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，助力千年商都不斷培育貿(mào)易增長新動能。今年下半年推出的“跨境e貸”，結(jié)合收付匯額為外貿(mào)型企業(yè)主動授信，目前已累計支持13戶提供融資支持3216萬元。

加大金融供給 持續(xù)為鄉(xiāng)村振興增添“美”力

為更好地將金融活水滴灌至鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興，該行搭梁立柱，成立鄉(xiāng)村振興辦公室，配置專職崗位負(fù)責(zé)落實各項推動工作，探索建立自身特色的服務(wù)鄉(xiāng)村振興的實施方案和具體舉措。數(shù)據(jù)顯示，該行涉農(nóng)貸款余額超500億元，覆蓋近1.8萬涉農(nóng)客戶，連續(xù)兩年增量超100億元，增幅遠(yuǎn)超一般貸款增速，以高質(zhì)量金融服務(wù)助力農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富。

產(chǎn)業(yè)興，鄉(xiāng)村才能興。荔枝種植是從化區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，位于從化區(qū)的錦一村，是傳統(tǒng)的荔枝產(chǎn)區(qū)，為滿足村供銷社銷售旺季線上線下新模式的融資需求，該行第一時間上門服務(wù)，為錦一村主動授信專項支持300萬元，用于供銷社流動資金周轉(zhuǎn)。幫助供銷社成功建設(shè)了包括農(nóng)副產(chǎn)品收購、冷鏈、快運、超市、快餐店、化肥農(nóng)藥購銷部、冷庫冷藏等10個板塊。

錦一村是廣州工行打通鄉(xiāng)村金融服務(wù)的一個縮影。該行在全國范圍內(nèi)率先上線為供銷系統(tǒng)搭建的助農(nóng)銷售與政務(wù)處理相結(jié)合的綜合服務(wù)平臺——“助供e行”。借助該平臺，錦一村實現(xiàn)區(qū)內(nèi)產(chǎn)供銷信息數(shù)字化管理，推進(jìn)鎮(zhèn)街供銷站和村社經(jīng)濟(jì)聯(lián)社、村民合作社建設(shè)便利化。

如今，廣州工行已在從化、增城、番禺、南沙等區(qū)成功掛牌36個農(nóng)村“興農(nóng)通金融服務(wù)點”，協(xié)同供銷社“三位一體”的新型助農(nóng)惠農(nóng)模式，將金融服務(wù)下沉到村社，為農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)農(nóng)旅示范村，提供強(qiáng)有力的金融保障。同時，該行加大工銀“興農(nóng)通”App和“云網(wǎng)點”等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺的宣傳推廣，打造網(wǎng)上鄉(xiāng)村振興服務(wù)陣地。目前，“興農(nóng)通”App已累計開通7.3萬戶，“興農(nóng)撮合”平臺已經(jīng)入駐近2000家本地涉農(nóng)企業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)企業(yè)，為涉農(nóng)企業(yè)的供需雙方提供了便利的線上交易撮合與融資服務(wù)平臺，走出了一條鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)新道路。

除了擴(kuò)大服務(wù)半徑、提高金融服務(wù)的覆蓋面外，該行還聚焦自身優(yōu)勢和廣州特色，不斷完善“村”系列融資場景，今年陸續(xù)推出“村業(yè)e貸”“村建貸”“村企e貸”“村戶e貸”“村社e貸”等，助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。

助企紓困解難 持續(xù)為市場復(fù)蘇增添活力

小微企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的生力軍，在穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險中發(fā)揮著重要作用。廣州工行聚焦助企紓困的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大產(chǎn)品供給，為市場主體注入金融活力。

由于印刷業(yè)屬于重資產(chǎn)行業(yè)，很多公司在發(fā)展過程中需長期投入大量資金用于土地、廠房和機(jī)器設(shè)備等。某印刷企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，“2019年，我們投入了幾千萬元用于購置先進(jìn)設(shè)備，隨后公司在資金周轉(zhuǎn)方面出現(xiàn)了問題。幸運的是，工商銀行不僅提供了穩(wěn)定的融資支持，在最困難的時候，還為我們提供了‘無還本續(xù)貸’的服務(wù)，幫助我們平穩(wěn)度過了那一次資金危機(jī)。” 

近三年，廣州工行累計為7437戶小微企業(yè)提供超200億元延期還本續(xù)貸、再融資等實現(xiàn)到期融資接續(xù)，不抽貸，不斷貸，堅決貫徹保民生、保生產(chǎn)、保發(fā)展政策。

深化數(shù)字服務(wù) 持續(xù)為數(shù)字普惠增添潛力

廣州工行今年年初籌劃搭建“普惠易掌通”項目，有效解決普惠業(yè)務(wù)營銷門檻問題，提升客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗?；谠擁椖康?，后續(xù)增加“一鍵五查”功能，自動生成查詢結(jié)果，提升營銷人員工作效率。同時該行持續(xù)圍繞普惠網(wǎng)點下沉，著力疏通業(yè)務(wù)堵點，持續(xù)推出個人e抵合同線上簽約、網(wǎng)銀限額后置等十余項優(yōu)化措施，將業(yè)務(wù)辦理時長縮短近3個工作日，全面提升服務(wù)效率，為廣大客戶提供更為高效便捷的普惠金融服務(wù)。

廣州工行將繼續(xù)務(wù)實擔(dān)當(dāng)、主動作為，用實實在在的行動答好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。

林曉麗

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