公路上有“千里眼”，車流量大時會提前告知最優(yōu)行駛路線；建筑工地會“思考”，空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)異常時可及時噴淋降塵；社區(qū)更安全，智能車牌識別、智能安防系統(tǒng)“各司其職”……一項(xiàng)項(xiàng)身邊的“黑科技”正描繪著智慧城市的建設(shè)成果。

智慧城市是一種新型的城市發(fā)展模式，通過綜合運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、整合信息資源、統(tǒng)籌業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，提升城市運(yùn)行效率，改善公共服務(wù)水平。城市，因數(shù)字賦能而智慧，更因人而生動。

“您好，廣州市民政局社會救助服務(wù)熱線給您來電……”廣州市越秀區(qū)的低保戶趙阿姨每隔一段時間就會接到人工智能機(jī)器人打來的電話，提醒她做好極端天氣的安全防范，或了解她救助待遇落實(shí)情況、基本生活需求等。

這是“人工智能+救助”平臺中通過語音識別等技術(shù)開展的“智·關(guān)愛”電訪服務(wù)。困難群眾若有需求反饋，都會被自動識別并傳輸?shù)健八刖纫住敝腔壑袠?，由中樞向?qū)俚孛裾ぷ魅藛T“派單”，快速幫助困難群眾解決急難愁盼問題。

深圳市寶安區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為提高民生訴求綜合服務(wù)改革的系統(tǒng)性、精準(zhǔn)性和滿意度，寶安區(qū)將人工智能融合到“@寶安-民意速辦”平臺，實(shí)現(xiàn)訴求登記即可精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)地理實(shí)體，第一時間可視化，第一時間識別出群體訴求、熱點(diǎn)區(qū)域，推動響應(yīng)更加主動，辦理更加精準(zhǔn)。

在廣州塔下的廣州國際媒體港內(nèi)，有一座“數(shù)字孿生”的廣州城，與現(xiàn)實(shí)的廣州一樣，事無巨細(xì)一一對應(yīng)，如影隨形同生共長，這就是“穗智管”城市運(yùn)行管理中樞。

當(dāng)前，“穗智管”已對接全市40個部門以及115個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，歸集了超100億條城市運(yùn)行數(shù)據(jù)，形成城市體征數(shù)據(jù)項(xiàng)3103個，接入視頻信號路數(shù)超過38萬個，以“穗智管”為總?cè)肟?，圍繞城市運(yùn)行的重點(diǎn)領(lǐng)域建成智慧水務(wù)、交通運(yùn)行、城市建設(shè)等25個應(yīng)用主題，建設(shè)“人、企、地、物、政”五張城市基礎(chǔ)要素全景圖，基本實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行態(tài)勢“一屏統(tǒng)觀”。

作為“穗智管”的運(yùn)營保障單位，廣電運(yùn)通公司在數(shù)據(jù)分析及融合應(yīng)用方面，支撐和響應(yīng)全市特殊天氣、重大節(jié)日等專項(xiàng)監(jiān)測分析服務(wù)，聚焦城市企業(yè)、水電氣等基本維度，為輔助決策提供綜合信息支撐。2023年依據(jù)城中村治理專項(xiàng)工作要求和業(yè)務(wù)主線，融合應(yīng)用“穗智管”與互聯(lián)網(wǎng)地圖資源數(shù)據(jù)，借助數(shù)學(xué)建模構(gòu)建廣州市城中村資源配置水平的綜合一體化指標(biāo)，輸出了《廣州市城中村改造與社會資源優(yōu)化配置探索及建議》專項(xiàng)報(bào)告。

城市越聰明，生活越便利。智慧城市的發(fā)展要求，不僅包括前沿技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備投入，還體現(xiàn)在城市治理科學(xué)化、精細(xì)化、智能化水平的提升，更精準(zhǔn)高效滿足群眾需求。

“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的重要選擇，我們將不斷完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局，推動金融科技、城市智能、智慧交通等主線業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，面向全球拓展品牌影響力?！睆V電運(yùn)通黨委書記、董事長陳建良說。（寧玉瑛、歐陽易佳）

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